苏宁如何立足互联网零售?欲做“亚马逊+沃尔玛”

2017-01-11

[摘要] 据经济之声《天下财经》报道,互联网时代,拥有众多实体店面的传统商家一直在谋求转型。方向到底在哪里?赢商网苏宁云商董事长张近东给出了自己的答案。张近东将现在的苏宁定位为互联网零售商,

据经济之声《天下财经》报道,互联网时代,拥有众多实体店面的传统商家一直在谋求转型。方向到底在哪里?赢商网苏宁云商董事长张近东给出了自己的答案。张近东将现在的苏宁定位为互联网零售商,简单的说,就是“亚马逊+沃尔玛”。

苏宁立足互联网零售,业绩进入直道加速

“今年全国‘两会’期间有媒体说我今年嗓子比较好,我说是因为苏宁现在全部用大数据说话,我说得少了,嗓子就变好了,所以今天,我也想先让数据说话。”苏宁董事长张近东以这样的开场白,拉开了一年一度的苏宁云商股东大会暨投资者交流会序幕。从数据来看,去年苏宁的商品库存单位增长了4倍,达到800万,超市品类2014年四季度销售增长400%,年度活跃用户提升了100%。

张近东说,苏宁趟出了一条属于自己的“互联网零售”之路,从弯道走向了直道,骄人的成绩让他松了一口气,也更有信心:

张近东:接下来我们会加速地进入奔跑,2015年我们要踩油门,现在到了全面出兵的时候,如果你们要问我们为什么有信心,我想道理很简单,就是因为苏宁一直坚守一个理念:就是坚持在创新中走自己的路。

苏宁欲做“沃尔玛+亚马逊”,聚焦平台、商品、服务三要素

6年时间,苏宁到底探索出了一条怎样的直路?张近东把它概况为“平台定型”、“商品扩容”、“服务发力”:

张近东:我们已经形成了一个简单明确的结论,苏宁的定位就是零售商;现阶段来看,苏宁聚焦平台、商品、服务三个核心的战场。

简单来说,在传统连锁时代,苏宁渠道的增加只能靠线下不断开店;经过互联网转型,店面成为苏宁获取流量入口、提供用户体验的端口,再与移动网络融合,激发门店、移动、家庭全渠道组合的优势,也就是张近东所说的,“轻重”结合的“沃尔玛+亚马逊”模式。

苏宁实现全渠道流通,互联网转型渐入佳境

那么,这条互联网零售之路的出炉,会给企业带来哪些好处呢?中国 移动互联网产业联盟秘书长李易说,这意味着苏宁云商已经步入正轨:

李易:现在是整体的,是全渠道流通,线上、线下充分融合。举个很简单的例子,以前苏宁线下的促销员是不会帮助线上进行促销的,因为对他没有好处。但现在线下促销员如果让消费者扫了二维码,到线上采购成功,他是有提成的。所以现在已经到了渐入佳境的时候。

在李易看来,苏宁通过组织架构和公司文化的变革,实现线上、线下资源全渠道流通,值得转型企业借鉴:

李易:它现在整个的文化和氛围都不一样了,越来越互联网化的感觉;从考核到线上、线下的协同,我觉得现在它的面貌焕然一新。

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